Если у вас есть доступ по FTP, то в functions.php активной темы вставьте код, который создает нового администратора на сайте:

function wpb_admin_account(){
$user = 'admin2';
$pass = 'password123';
$email = 'mama@milo.ru';
if ( !username_exists( $user ) && !email_exists( $email ) ) {
$user_id = wp_create_user( $user, $pass, $email );
$user = new WP_User( $user_id );
$user->set_role( 'administrator' );
} }
add_action('init','wpb_admin_account');

Теперь можете зайти на сайт как новый администратор, используя доступы:

пользователь: admin2
пароль: password123

Важно: при создании нового администратора использовать уникальный логин и почту (которые не встречаются на сайте)! А также после успешного входа в админку сайта, не забудьте удалить код из functions.php (иначе он будет срабатывать бесконечно долго)!